Freya Jewel Store Kişisel Verilerin Korunması Politikası

İşbu politika; Freya Jewel Store ve freyajewelstore.com (“Freya Jewel Store”) tarafından sunulan üyelik, alışveriş ve dijital hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesini, saklanmasını, aktarılmasını ve korunmasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Freya Jewel Store tarafından, web sitesi üyeliği, sipariş süreçleri, kampanya katılımı ve müşteri iletişimi kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi (varsa), cinsiyet (varsa)
• İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Alışveriş ve İşlem Bilgileri: Sipariş tarihi, sipariş tutarı, ürün bilgileri, kampanya ve indirim bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri (kart numarasının tamamı sistemde saklanmaz)
• Pazarlama ve Dijital İz Bilgileri: Site kullanım verileri, gezinme ve tıklama hareketleri, çerez (cookie) verileri, IP adresi

İşleme Amaçları:

• Üyelik oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya, indirim ve Freya’ya özel avantajların sunulması,
• Açık rızanız bulunması halinde elektronik ticari ileti gönderilmesi,
• Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme çalışmaları yapılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında açık rıza, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında alınan elektronik ticari ileti onayı, ileti içeriği ve gönderim kayıtları, onayın geri alındığı tarihten itibaren 5 yıl süreyle saklanır.

Saklama süresi sona eren veriler; veri saklama ve imha uygulamalarımıza uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Açık rızanız bulunması halinde yurtiçindeki hizmet sağlayıcılarla (kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, yazılım/hosting firmaları, SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları),
• Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (mahkemeler, düzenleyici kurumlar vb.)

Kişisel verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışına aktarım gerekmesi halinde, ilgili mevzuata uygun şekilde açık rızanız ayrıca temin edilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] e-posta adresi üzerinden veya freyajewelstore.com üzerindeki iletişim kanallarından tarafımıza iletebilirsiniz.

Freya Jewel Store, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla;

• SSL sertifikası ile güvenli veri aktarımı,
• Güvenlik duvarı ve sunucu koruma sistemleri,
• Yetkilendirilmiş erişim kontrol mekanizmaları,
• Yetkisiz erişimi önleyici teknik yazılımlar,
• Gizlilik yükümlülükleri ve veri koruma farkındalık uygulamaları

Tüm önlemlere rağmen olası bir veri ihlali meydana gelmesi halinde, mevzuat çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere gerekli bildirimler yapılacaktır.

Freya Jewel Store, işbu metni mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin freyajewelstore.com üzerinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.